コムニコマーケティングスウィート

こんにちは、草皆(くさかい)です。秋田県出身で、友人からは「キリタンポ」って呼ばれてます。

さて。社内で「忙しい..」という言葉を使うことにためらう教育を受けてきたせいか、あまり口にする勇気がないのですが、日頃思っていることがあり、あえて言わせていただくと、

「企業のソーシャルメディアを運営される方って、超絶忙しくないですか?!」

日々、投稿ネタに悶絶し、自社ブランドを傷つけないよう気を使い、倫理感と誠実さを背負いながら、友達と話しているかのような親近感で対話することを求められる…、なんて高度なスキルを求められるハードワークなんだろう、と思うわけです。ところが、この大変さを理解している方は少ないのではないでしょうか。

いっぽうソーシャルメディア側といえば、シェフの気まぐれサラダのように仕様変更しては、担当者を動揺させ、その度に上司から数値の変化を求められる。通勤途中も家で寛いでいるときも、今日の投稿への反応はどうなのかと気にかけ、さらには炎上の火種がないか怯えながら眠りに落ちる。こんなソーシャルメディア担当者の負担を、少しでも軽減したい、と先日の七夕で願ったわけであります。

そこで、今回比較的ポピュラーなソーシャルメディア運用ツールをいくつかピックアップさせていただきました。自分の肌にあった相棒(ツール)を見つけせていただければ幸いです。

Hootsuite

Hootsuite

海外でも人気の高いHootSuite、一般コンシューマの利用も多いですが、企業アカウントとしても活用できる。

Twitter、Facebook、Google+、LinkedIn、Instagram、Pinterest、Sina Weibo など、幅広いソーシャルメディアからの情報収集や、ファンへのリアクションが便利なツール。無料プランがあり、実際にサービスを体験できるのもメリット(ただし、機能やアカウント数に制限があり)。海外製ならではの独特なインタフェースに好みが分かれるかもしれない。

URL:https://hootsuite.com/ja-jp/
提供:Hootsuite

Engage Manager

Engage Manager

純国産の「Engage Manager」は、企業のソーシャルメディアアカウントの運営を総合的にカバーされたソーシャルメディア統合ツール。

投稿の承認機能や社内用メッセージ、誤送信防止機能など、日本の企業が気にしそうな機能が散りばめられています。投稿管理からモニタリング、効果測定と、総合力の高いツールです。無料プランはなく、有償(初期10万、月額15万円〜)の価格が予算的に見合うかどうかがポイント。
※14日間の無料トライアル有り(修正させていただきました)

URL:http://engagemanager.tribalmedia.co.jp/
提供:トライバルメディアハウス

Social Insight

Social Insight解析機能に強い印象をもつツール「Social Insight」。

主要なソーシャルメディアを対象に特定キーワードに対するクチコミ分析や、内容のポジネガやユーザー属性集計などのクチコミ傾聴機能が特徴的。そのほか、自社・他社アカウントを比較する分析や簡単な投稿機能も有する。無料版もあり、体験もお薦め。

URL:http://social.userlocal.jp/
提供:株式会社ユーザーローカル

comnico Marketing Suite

comnico Marketing Suiteソーシャルメディア専門エージェンシーが自社開発した「コムニコマーケティングスイート」は、Facebook、Twitterのみを対象としているが、とくかくシンプルで使いやすい点が特徴。

痒い所に手が届いた機能が目立ち、投稿のプレビュー、同時予約、便利な画像編集、承認フローのほか、ストックフォトが無料で使える点も嬉しい。分析画面も見やすく、なにより自動集計されたExcelレポートをダウンロードできる点が有り難い。モニタリングによるファン・フォロアーとの対話や、監視フィルタリングもあり炎上対策もケアされている。価格は月3万円とリーズナブルで、14日間無料トライアルもあり。

URL:http://products.comnico.jp/cms/jp
提供:株式会社コムニコ

beluga

BelugaFacebookのランキングポータルも運営されている「Beluga」のソーシャルメディア統合管理運営ツール。

投稿管理、アカウント分析のほか、クチコミ傾聴(評判分析)などバランスよく機能が備わっている。投稿承認フローに特化したスマホアプリ(iPhone/Android)の提供や、分析機能には、Facebook、Twitterに加えて、Instagramにも対応。価格面(初期10万円、月額5万円)や、ユーザー数の制限(初期設定は3ユーザー)が見合うかがポイント。

URL:https://beluga.uniquevision.co.jp/
提供:ユニークビジョン株式会社

Social Gear

social gearFacebookとTwitterの統合管理ツール「social gear」は、分析レポート、投稿管理だけでなく、Facebook投稿への広告機能を備えている点が特徴です。

プロモーテッド・ポストというFacebookの投稿広告に限定されるが、Facebook広告含めての運営をされている場合は、一元管理できて便利。

URL:https://ja-jp.social-gear.jp/analytics/
提供:SOCIAL GEAR PTE LTD


以上、私がお薦めする代表的なソーシャルメディア運用ツールをいくつかピックアップさせていただきました。

ソーシャルメディア担当者のみなさまにおかれましては、ぜひこのようなツール活用で空いた時間を「投稿を企画する時間や対話」に充てていただき、ファンに幸せを届けることに専念していただければ世の中明るくなるのではないかと思うわけであります。

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