CRM・SFA・MA、それぞれの違いを理解しよう〜B2B企業のためのマーケティングツール基礎知識
- 2019年03月01日 12:40
- CRM
マーケティングや顧客獲得を強化するためのツールとして、CRM（Customer Relationship Management、顧客関係管理）、MA（Marketing Automation、マーケテ...
顧客管理、とりあえずエクセルになっていませんか？ CRMツールを使うメリットとは
- 2019年02月01日 19:28
- CRM
CRMツールに興味を持ちつつも、顧客情報をとりあえず「エクセル」で管理し続けている企業も多いのではないでしょうか。しかし、CRMツールは顧客管理に特化したものであるため、エクセルにはない機能も備えてい...
おすすめ書籍『CRM 顧客はそこにいる』CRMを学ぶマーケティング担当者向け
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